1. Lägg en order:
Köp produkter genom att sätta dem i varukorgen. Gå sedan till kassan för att boka ordern. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har tagits emot och bearbetas av Vivasan.se

2. Betalning:
Betalning av fakturan sker via banköverföring till kontonummer som anges på fakturan. Fakturor skickas elektroniskt till den e-postadress som du angav vid beställningen.

3. Frakt:
Alla produkter packas och skickas från ett lager i EU direkt till din leveransadress när betalning av faktura mottagits. Förväntad leveranstid är 7-9 arbetsdagar.

4. Persondata:
När du handlar i vår webshop registrerar vi följande personliga upplysningar:
– namn, efternamn
– adress, postnummer och postadress
– e-mail och telefonnummer.
Vi registrerer dina persondata för att kunna leverera varan till dig.

5. På Vivasan.se använder vi cookies:
Som de fleste hemsidor använder Vivasan.se’s sidor också cookies. Cookies er helt ofarliga – de bara berättar oss om hur du använder våra hemsidor. De medverkar till att vi kan ge dig den bästa upplevelse av vår sida. Hur du klickar vidare på sidan, accepterer du vårat bruk av cookies.

Vad är en cookie?
Denna webbsida använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras i din browser, så den kan känna igen din dator vid nästa besök. Det finns ingen personlig information som lagras i våra cookies och de kan inte innehålla virus. Cookies används för att föra statistik över antalet användare och produkt engagemang, geografi och intresse att anpassa innehåll och reklam i enlighet därmed.

6. Returnering/ombytning:
Du har full returrätt. Önsker du att returnera en vara, skall du innan 14 dagar efter mottagen vara, returnera varan. Alla returvaror skall vara bifogad en standardblankett. Returnerade varor sänds till ett centralt lager i EU. Du betalar själv för returfrakt. Vid fel på leveransen som skickas åter till leverantör betalar du frakten.

7. Reklamation:
Vi kontrollerar alla varor innan försendelsen. Skulle det ändå vara ett fel på den levererade varan, skall du snarast möjligt och innan rimlig tid kontakta Vivasan.se och forklara, var felet består i. Vivasan.se vill sedan hantera din reklamation. Lider varan av ett fel, vill Vivasan.se försöka att hjälpa till.
I enlighet med lagen med dig som konsument ges garanti på alla produkter. För produkter med begränsad livstidsgaranti är din enda reklamationsrätt begränsad till hållbarhetstiden för den berörda produkten.

8. Kontakt:
Om du har frågor är du välkommen att kontakta Vivasan.se här: https://vivasan.se/kontakt/